תקנון האתר ומדיניות משלוחים והחזרות

תקנון שירות בשפה פשוטה

מהלך תקופת האחריות וגם אחרי סיומה, אנו מתחייבים לתקן את המכשיר בתוך 10 ימי עסקים מרגע הגעת המכשיר למעבדה. המעבדה נמצאת ברחוב קרית ספר 4 חיפה. שעות פעילות המעבדה הם בכל יום בשעות 10.00-16:30 .
תוכלו להביא את המכשיר עצמאית או להיעזר בשירות השליחים שלנו ללא תשלום. זמן הובלת המכשיר למעבדה וחזרה אינו כלול במניין עשרת ימי העסקים.
את זה הסברנו לכם....אבל איך נסביר זאת לחברינו המהלכים על ארבע שללא הודעה מוקדמת רמת החיים שלהם נפגעה?
אנו מודעים למורכבות העניין ועושים כל שאנו יכולים על מנת שזמן התיקון יהיה קצר ככל הניתן. אנו משתדלים להגיע אליכם ולתקן את המכשיר אצלכם, לשלוח רובוט חליפי ועוד. אך היות ואנו עובדים עפ"י יומן עבודה שנקבע מראש, לא תמיד נוכל לקצר את זמן הטיפול ונאלץ לנצל את כל אורכת הזמן שמתיר לנו החוק.
אנו ממליצים לכם להעדיף תיקון טכנאי אצלכם בבית. בתקופה זו, אם ניתן להפעיל את המכשיר ידנית אנא עשו זאת. אם המכשיר מושבת ולא ניתן להפעילו, אנו ממליצים להגדיל משמעותית את כמו החול שבכדור ו....לגרוף עם כף סינון , כמו בארגז חול רגיל.
אנו נעשה כ ל מה שנו יכולים לסיים במהירות את הטיפול. החתולים שלכם וגם אתם חשובים לנו מאוד.